الأسئلة الشائعة

الأسئلة الشائعة

1. ما هي أنواع الأقمشة التي تبيعونها؟
نقدم مجموعة واسعة من الأقمشة بما في ذلك القطن والكتان والحرير والطباعة الرقمية والمجموعات الاحتفالية وأقمشة مصممي الأزياء المتميزة.
2. هل تبيعون الأقمشة بالمتر؟
نعم، يتم بيع معظم الأقمشة بالمتر ما لم يُذكر خلاف ذلك في وصف المنتج.
3. هل يمكنني طلب عينات من الأقمشة؟
لا نقدم حاليًا عينات من الأقمشة. ومع ذلك، نوفر صورًا عالية الجودة للمنتجات لمساعدتك في اتخاذ قرار مستنير.
4. كيف يمكنني تتبع طلبي؟
بمجرد شحن طلبك، ستتلقى رسالة بريد إلكتروني أو رسالة نصية قصيرة تحتوي على رقم التتبع وتفاصيل شركة الشحن.
5. ما هي طرق الدفع التي تقبلونها؟
نحن نقبل جميع بطاقات الائتمان/الخصم الرئيسية، و UPI، والخدمات المصرفية عبر الإنترنت، والعملات الإلكترونية الشائعة من خلال بوابات دفع آمنة.
6. كم من الوقت سيستغرق استلام طلبي؟
عادةً ما يتم تسليم الطلبات في غضون 5-7 أيام عمل، وذلك حسب موقعك.
7. هل تقومون بالشحن دولياً؟
نحن حاليًا نقوم بالشحن داخل الهند فقط. سيتم توفير الشحن الدولي قريبًا.
8. ما هي سياسة الإرجاع الخاصة بكم؟
نقبل إرجاع المنتجات التالفة أو المعيبة خلال 7 أيام من تاريخ التسليم. يرجى مراجعة سياسة الإرجاع الخاصة بنا للاطلاع على التفاصيل.
9. هل يمكنني إلغاء طلبي بعد إرساله؟
لا يمكن إلغاء الطلبات إلا قبل شحنها. وبمجرد شحنها، يصبح إلغاؤها غير ممكن.
10. هل تظهر الألوان تمامًا كما هو موضح؟
نحن نبذل قصارى جهدنا لعرض ألوان دقيقة، ولكن قد تحدث اختلافات بسبب الإضاءة أو إعدادات الشاشة.
11. كيف يجب أن أعتني بملابسي المصنوعة من القماش؟
تُذكر تعليمات العناية في وصف المنتج. بشكل عام، يُنصح بالغسل اليدوي اللطيف أو التنظيف الجاف للأقمشة الرقيقة.
12. هل تقدمون خصومات على الكميات الكبيرة؟
نعم، لطلبات تتجاوز كمية معينة، نقدم أسعارًا خاصة للكميات الكبيرة. تواصل معنا للحصول على التفاصيل.
13. هل يمكنني تخصيص الأقمشة؟
نحن لا نقدم حاليًا خدمات الطباعة حسب الطلب، ولكننا نخطط لإطلاقها في المستقبل.
14. هل أقمشةكم صديقة للبيئة؟
نحن نسعى جاهدين للحصول على أقمشة مستدامة وصديقة للبيئة كلما أمكن ذلك.
15. كيف يمكنني التواصل مع خدمة العملاء؟
يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني على العنوان التالي: support@fabrizan.com أو الاتصال بخط المساعدة الخاص بنا خلال ساعات العمل.